Hey Buddy!
Minggu ini gue mau bahas soal 3 level kontribusi di kantor:
Order Taker: ngerjain apa yang disuruh
Problem Solver: solve masalah tanpa diminta
Strategic Partner: antisipasi masalah sebelum terjadi
Alasannya karena kebanyakan orang mengira bahwa selama mereka ngerjain tugas dengan baik, itu udah cukup. Padahal “ngerjain tugas dengan baik” itu baru level paling dasar. Begitu lo paham di level mana lo sekarang dan apa yang harus lo lakukan untuk naik, lo bisa jadi jauh lebih valuable di mata atasan dan organisasi lo.
Ketika gue jadi people manager 8 tahun lalu, gue underestimate betapa sulitnya membangun tim yang high-performing. Dari situ gue belajar lewat banyak leadership workshops, ribuan jam podcast, dan langsung gue terapkan ke tim gue.
Di episode ini, gue mau share pendekatan yang juga gue share di corporate workshop program gue, supaya lo gak perlu buang waktu bertahun-tahun trial and error.
Let’s dive in!
Level lo di kantor bukan ditentuin sama job title, tapi sama value add yang lo berikan tanpa diminta.
Biar bisa naik level kontribusi, lo perlu paham dulu beberapa kesalahan umum yang sering terjadi:
Kesalahan 1: Nunggu disuruh baru bergerak. Banyak orang berpikir selama mereka responsif terhadap instruksi, itu udah oke. Padahal itu bare minimum. Lo cuma dianggap bisa diandalkan, belum dianggap valuable.
Kesalahan 2: Solve masalah sendiri tanpa eskalasi. Ada orang yang udah mulai proaktif, tapi malah maksa selesaiin semuanya sendiri. Ketika masalahnya di luar kapasitas, mereka gak eskalasi ke atasan. Ini justru bisa bikin masalah makin besar.
Kesalahan 3: Gak punya gambaran ke depan. Lo sibuk di day-to-day tapi gak pernah mikirin apa yang bakal terjadi 3-6 bulan ke depan. Lo reaktif, bukan proaktif.
Orang cenderung bikin kesalahan ini karena mereka gak pernah dikasih tau bahwa kontribusi itu punya level. Mereka pikir kerja keras sama dengan kerja bernilai tinggi. Akibatnya, mereka stuck di posisi yang sama dan bingung kenapa kariernya gak bergerak.
So, here’s how to fix it:
Step 1: Kuasai Level Order Taker Dulu
Langkah pertama untuk naik level kontribusi adalah pastikan lo solid di fondasi. Lo dikasih kerjaan sama bos lo, lo kerjain, update progress, selesai, dan siap terima tugas baru.
Banyak orang pengen loncat ke level yang lebih tinggi tapi belum bisa diandalkan di hal-hal basic. Kalau lo masih sering telat update progress atau hasil kerja lo belum konsisten, fokus dulu di sini.
Misalnya, atasan lo minta lo bikin laporan mingguan. Jangan cuma selesaiin, tapi pastikan hasilnya rapi, tepat waktu, dan lo proaktif update tanpa harus ditanya.
Cara lo tahu masih di level ini?
Kalau lo bingung harus ngerjain apa tanpa adanya arahan dari atasan lo sama sekali, lo masih di sini.
Takeaway: Jadilah orang yang bisa diandalkan dulu. Itu tiket masuk lo ke level berikutnya.
Step 2: Naik Jadi Problem Solver
Langkah selanjutnya adalah mulai identify masalah yang terjadi dalam eksekusi dan solve itu tanpa harus disuruh.
Kesalahan yang sering terjadi di sini adalah orang berpikir problem solver berarti harus bisa menyelesaikan semuanya sendiri. Padahal bukan. Ketika ada masalah yang lo gak bisa solve sendiri, lo secara proaktif eskalasi ke atasan lo dan minta bantuan, setelah lo berusaha memecahkannya sendiri.
Contohnya, lo lagi handle project dan nemu bottleneck di tim sebelah. Alih-alih nunggu atasan lo yang notice, lo langsung angkat isu ini, jelaskan apa yang udah lo coba, dan minta arahan.
Cara lo tahu udah di level ini?
Lo udah tau apa yang harus lo kerjain, tapi biasanya gak kebayang roadmap dalam waktu 3 sampai 6 bulan ke depan.
Takeaway: Jangan cuma kerjain tugas, tapi solve masalah yang muncul di sepanjang jalan. Itu yang bikin lo lebih valuable.
Step 3: Jadi Strategic Partner
Level tertinggi adalah jadi perpanjangan tangan buat bos lo. Lo gak cuma solve problem, tapi lo antisipasi problem yang bakal datang. Lo ngasih rekomendasi gimana caranya mencegah problem tersebut terjadi, dan kalau kejadian, apa backup plan yang kita punya. Bahkan lo bisa ngeliat peluang baru yang gak dilihat sama temen-temen lo lainnya.
Banyak orang gak sampai di level ini karena mereka terlalu sibuk di operasional harian. Mereka gak pernah ngangkat kepala untuk lihat bigger picture.
Misalnya, lo notice tren di industri yang bisa jadi ancaman buat tim lo 6 bulan ke depan. Lo datang ke atasan bukan cuma dengan masalahnya, tapi dengan rekomendasi dan opsi solusi.
Cara lo tahu udah di level ini?
Lo udah sering banget diajak meeting-meeting sama atasan lo untuk ngebahas hal-hal yang lebih besar.
Takeaway: Strategic partner berpikir selangkah di depan. Lo bukan cuma eksekutor, lo jadi mitra berpikir buat atasan lo.
Let’s recap
Jadi, kita udah bahas bahwa kebanyakan orang stuck di level kontribusi yang sama karena gak tau bahwa ada 3 level: Order Taker, Problem Solver, dan Strategic Partner.
Framework-nya sederhana: naik dari sekadar ngerjain tugas, ke solve masalah, sampai akhirnya antisipasi masalah dan lihat peluang baru.
Kuncinya ada di 3 step: kuasai fondasi, mulai proaktif solve masalah, dan berpikir selangkah di depan atasan lo.
Sebagai next step, gue tantang lo untuk jawab satu pertanyaan ini:
“Minggu ini, apa satu hal yang bisa gue lakukan tanpa disuruh, yang bakal bikin atasan gue bilang ‘nice, gue gak perlu mikirin ini lagi’?”
Reply email ini karena gue baca semua balasan lo